当您购买的商品在质保期限过后出现了问题，这确实让人感到困扰。但别担心，我们理解可能出现的情况，会尽力提供帮助。针对这类问题，首先要明确的是，如果商品存在质量问题，即使质保期已过，商家仍然有义务进行售后处理。您可以联系卖家说明情况，并提供相关证据，如照片、视频等，以便卖家更好地了解问题所在。卖家核实问题后，会根据实际情况进行退换货或者维修处理。
再来谈谈超过7天无理由退换货期限的买家退货退款申请。对于这种情况，首先需要明确的是，7天无理由退换货是针对买家在购买商品后的七天之内，由于各种原因（如不喜欢、不满意等）可以申请的无理由退货服务。如果确实是因为商品本身存在质量问题，无论何时，卖家都应该承担相应的售后责任。
如果买家个人原因要在7天后退换货，尽管很遗憾已超过了无理由退换货期限，但我们可以尽量与买家沟通，了解买家的真实需求。如果买家仍然坚持要退货，我们可以明确告知已超过7天无理由退换货期限，无法支持退货。但可以为其提供保修服务。对于质量原因的退换货申请，即使超过7天，我们仍然会进行核实。如果确实是商品本身的质量问题，我们会与买家进行沟通补偿处理，如赠送小礼品或进行补偿让利。但如果买家执意要退货，需要告知买家运费需由买家承担。如果包装已经破损或无法提供原包装，需要向买家索取包装费。
在售后退货退款过程中，如果买家不处理退货退款申请，那么根据一般的电商规定，申请会在一定期限后自动关闭。这个期限通常会在电商平台的规定中有详细说明。作为卖家，我们可以通过平台留言、电话、邮件等多种方式与买家进行沟通，了解买家的真实需求并解决问题。我们还可以通过聊天记录、物流信息等证据进行取证，提交给官方进行处理。
最后提醒一点，买家在退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。如果无法一并退回赠品，商家有权要求买家按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。这样既能保障商家的权益，也能让买家明白消费，促进双方的公平交易。
