1. 保留证据：若遭遇工作人员言语或行为不当，建议第一时间保存监控录像、录音等现场证据。例如浏阳市某街道主任上门殴打业主中，家庭监控视频成为关键举证材料。
2. 向社区或上级部门反映：可通过社区居委会、街道办或当地卫健委投诉。长沙市卫生健康委员会设有法制宣教渠道，可提交书面材料申请调查。
3. 法律途径：若涉及人身侵害，可报警并依据《治安管理处罚法》追究责任。如荷花园街道中，涉事公职人员因殴打居民被立案调查。
如需进一步协助，可联系长沙市卫健委（0731-12320）或属地疫情防控指挥部。
