1. 检测时间不足:核酸检测通常需要24-48小时出具结果,若在此时限内未显示,建议耐心等待。大规模检测时,样本积压或实验室超负荷可能导致延迟更久。
2. 样本无效或污染:采样量不足、保存不当或污染可能导致检测失败,需重新采样复检。
1. 个人信息错误:姓名、身份证号等录入错误会导致结果无法匹配,需联系检测机构核对信息。
2. 数据传输故障:网络或系统问题可能造成结果未及时上传至查询平台,可尝试通过机构官方渠道获取纸质或电子报告。
若排除上述原因仍无法解决,建议向检测机构或当地卫生部门进一步咨询。