1. 系统延迟：核酸检测数据上传至平台可能存在12-48小时的延迟，尤其是混检样本需分批处理。建议等待24小时后重新查询。
2. 个人信息错误：姓名、身份证号录入有误（如错别字、空格等）会导致无法匹配记录。需核对检测时登记的证件信息，联系检测机构更正。
1. 跨区域检测：异地检测可能因数据未联网导致本地查不到记录。建议通过原检测地官方渠道查询（如检测机构公众号或当地健康码）。
2. 电子监管码失效：若采样时未成功扫描试管码，需携带缴费凭证到检测点补录信息。
若上述方法无效，建议重新检测并确认检测机构是否具备资质及数据上报权限。
