一、线上代查服务
1. 支付宝“老幼助查”
打开支付宝→搜索“核酸检测结果查询”→选择“老幼助查”→输入老人姓名和身份证号即可查询16周岁以下或60周岁以上人员的检测结果。
2. 浙里办APP
直接查询：登录后点击首页“报告查询”→“核酸平台”查看结果。
代查功能：通过“亲情账号”绑定老人信息，或在首页搜索“老幼核酸代查”输入信息查询。
3. 客户端小程序
微信或支付宝搜索“客户端”→进入“核酸检测证明”→点击“老幼助查”输入信息查询（限18岁以下或60岁以上人员）。
二、线下辅助方式
健康码“帮扫”功能：无智能手机的老人可携带身份证，由公共场所工作人员扫描场所码后点击“帮扫”查询核酸记录。
医院自助机/窗口：部分医院（如杭州市红十字会医院）支持自助打印报告或现场咨询。
三、注意事项
结果延迟：若未及时查到结果，可能是检测量大导致同步延迟，建议间隔一段时间再试。
隐私保护：代查服务不会留存被查询者个人信息。
如需查询核酸检测点，可通过“客户端”小程序搜索杭州机构名单。
