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核酸抗原结果上传不了

  • 核酸检测
  • 2025-09-27 03:29
  • 来源:www.hesuanjiance.cn
  • 核酸检测网

检测机构数据对接问题

部分外地医院未直接对接国家卫健委系统,而是通过省级平台中转上传,可能导致数据抓取遗漏。建议优先选择国家政务服务平台推荐的医疗机构(如带国徽标识的官方认证机构),这类医院通常能直接对接国家级系统。

技术性原因

1. 网络问题:上传时网络不稳定可能导致提交失败,建议切换网络环境后重试。

2. 系统延迟:检测结果生成后,上传至查询平台可能存在数小时延迟,可稍后刷新页面。

3. 设备故障:检测机构系统或服务器异常时,需等待技术修复。

操作或样本问题

  • 抗原检测:采样量不足、操作不规范、试剂过期或样本污染均会导致结果无效,无法上传。需严格按照说明书操作,并检查试剂有效期。
  • 核酸检测:个人信息录入错误(如身份证号、姓名拼写)会导致结果无法关联到个人,需联系检测机构核对。
  • 特殊情况处理

    若排除上述原因仍无法上传,可通过以下方式解决:

    1. 联系检测机构确认结果是否已上传至地方卫健系统;

    2. 通过原始检测报告(纸质或机构APP内电子版)向目的地防疫部门人工核验。

    3. 抗原检测需确保结果有效性(对照线必须显示),无效结果需重新检测。

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