已登记原因分析
1. 重复登记:同一身份证号已在其他设备或通过他人代登记过。
2. 历史未使用记录:此前生成的二维码未用于检测,导致系统判定为已登记。
3. 网络或系统延迟:临时卡顿可能误显示状态。
解决方法
1. 查询现有记录
通过原登记渠道(如“健康南阳通”公众号、“豫事办”小程序等)查看【我的订单】或【预登记记录】,直接使用已有二维码。
若为他人代登记,需在代登记设备上查询或修改信息。
2. 作废后重新登记
部分平台(如皖事通APP)支持在【预登记记录】中选择【作废】,删除旧记录后重新登记。
3. 联系技术支持
若无法找回记录,建议联系当地核酸检测技术保障人员协助处理。
其他注意事项
代登记功能:无智能手机的老人或儿童可由家人通过“健康驻马店”等小程序代为登记,生成二维码后建议截图保存。
静态码使用:登记成功的静态二维码可截图或打印,长期有效,无需重复申请。
若需重新预约,可通过“郑州颐和医院”或“河南大学第一附属医院”等平台按流程操作。