核酸检测系统在高峰期(如大规模筛查时)可能因瞬时访问量激增而崩溃。例如,2022年4月上海“核酸码”系统曾因每分钟200万次访问量超过设计上限,导致响应延迟或无法打开,需紧急扩容修复。类似情况可能因系统未及时优化而重复发生。
1. 样本积压:实验室接收样本量远超负荷时,检测效率会下降,尤其在大规模筛查期间。
2. 运输或录入错误:样本运输延误、保存不当,或个人信息录入错误(如身份证号识别不准),均会导致结果无法及时关联上传。
3. 设备故障:检测仪器或试剂异常可能导致批次样本需复检,延长出具时间。
部分案例显示,使用身份证登记(非核酸码)时,若姓名识别错误,结果虽已生成但无法同步至“随申码”,需人工复核修正。检测机构与平台间的数据传输故障也会导致查询延迟。
此类问题通常需技术升级与流程优化结合解决,如算法优化忙闲提示、试点采样点自主状态上报等。