在了解了孩子们之间的冲突事件后，让我们聚焦于如何教育孩子更好地处理打人和被打的情况。
沟通是关键。我们必须注重培养孩子的语言表达能力。当孩子想要接触别人的物品时，应该学会先与人交流。例如，他们可以说：“你的玩具还玩吗？能不能给我玩玩？”在得到对方的同意后再去拿。日常的小事上，家长就要开始教导孩子如何表达和交流。
我们还要教育孩子如何解决矛盾冲突。当孩子们遇到冲突时，家长应该引导他们分析事情的起因，帮助他们明辨是非。之后，可以启发孩子们从多角度寻找解决矛盾的方法，并进行比较和优选。
在幼儿园里，我观察到孩子们在被打后常用的处理方法有很多种。有的选择告诉老师或家长，请求他们介入处理；有的选择用物品求和，比如承诺给对方好吃的以平息冲突；还有的选择以暴制暴，但这显然不是明智之举；还有的会选择据理力争，明确指出对方的行为是错误的，并要求对方道歉。
对于这些处理方法，我们可以和孩子一起进行分析。比如，“求助成人法”适用于小年龄的孩子或冲突较大时。而使用“赠物求和法”的孩子，虽然表现出他们的机智，但也要让他们明白这样做可能会让对方产生贪念，带来负面影响。对于那些选择“以打还打”的孩子，我们要让他们明白，打人是不对的，如果再去打别人就是知错犯错，容易引发更大的伤害。“据理力争”是一个相对较好的解决办法。
教育孩子处理打人和被打的情况需要耐心和策略。除了上述方法，家长还可以结合孩子的个性特点，为他们提供更多的指导和建议，帮助他们成长为懂得沟通、善于解决问题的孩子。
