1. 按要求完成核酸检测
多数地区要求黄码人员在3天内完成2次核酸检测(间隔24小时),或7天内完成3次检测,结果均为阴性后可申请转码。部分地区可能需要提交检测报告截图,需注意检测机构是否与政务平台数据同步。
2. 通过官方渠道提交申诉
支付宝/微信平台:进入健康码页面,选择“转码申诉”或“黄码转码申请”,填写个人信息并上传核酸检测阴性证明。
公众号/小程序:如广东可通过“健康320”公众号提交申诉,赣通码需在“疫情防控信息”栏申请转码。
电话申诉:拨打12345热线或联系属地社区,由工作人员核查后人工转码。
3. 配合社区或防疫部门核查
主动向所在社区报备,根据要求提供行程轨迹、隔离证明等补充材料。若因系统误判赋码,需由社区核实后上报处理。
注意事项
检测时效性:部分省份要求核酸结果上传至国家平台后才会转码,外省检测需确认数据同步。
临时绿码现象:首次检测阴性后健康码可能短暂转绿,但需完成全部检测次数才会正式转码。
限制出行:黄码期间避免进入公共场所,建议“两点一线”活动。
若申诉后仍未转码,建议联系属地疾控部门或复核核酸检测记录是否完整。