1. 信息录入错误
姓名、身份证号或手机号与登记信息不符（如空格、符号错误、字母大小写不一致）会导致结果无法匹配。需重新核对个人信息，通过“福建健康证”小程序或“泉州核酸检测平台”更正信息。
2. 查询时间过早
核酸检测通常需6-24小时出具结果，大规模检测时可能延迟至48小时。建议等待12小时后再查询，紧急情况可联系检测机构确认进度。
3. 平台选择不当
不同机构使用不同查询渠道，如：
4. 样本或传输问题
样本丢失、检测超负荷或数据传输故障可能导致结果延迟或缺失。若超过48小时未出结果，建议联系检测点核实或重新采样。
如需实时查询核酸采样点，可扫描二维码进入泉州市公益H5页面，获取地图导航及人流量信息。
