检测时登记的姓名、身份证号或条码编号等关键信息填写错误（如空格、符号缺失、字母大小写混淆），导致系统无法匹配个人数据。建议核对采样时填写的身份信息是否与健康码完全一致，必要时重新申请核酸码并准确填写信息。
检测机构虽已完成检测，但因网络问题、系统漏洞或平台接口错误，结果未及时上传至查询系统。可尝试联系检测机构获取纸质报告。
检测机构遇到停电、设备故障或质量整改等突发状况，可能暂停结果上传。手机缓存过多也可能影响显示，建议清除缓存或重启设备。
若急需结果，建议直接联系检测机构核实检测状态，或前往医疗机构重新检测。
