1. 已登记未更新
若系统提示“身份证号码重复”，通常表明该信息已被预登记成功，需通过原渠道修改而非重新提交。例如在相关APP的“信息预登记”模块中点击“维护信息”更新数据，提交后显示“已完成预登记”即生效。
2. 跨区域检测导致记录重复
部分地区的核酸检测记录在跨区域流动时可能出现重复采样现象。根据苏州市政策，区域内核酸检测结果应互认，若遇强制重复检测可反馈至指定或拨打12345申诉。系统端口调整也可能引发数据重复，通常会在后续修复。
3. 身份信息录入错误
预登记时姓名或身份证号与已有记录不一致会导致查询失败。需核对信息准确性，若确认无误仍提示重复，可联系12345热线人工处理。
4. 检测复核或系统异常
核酸检测机构对存疑样本进行复核时，可能出现“一次检测两条记录”的情况，最终结果以最后一次为准。系统短暂故障也可能引发重复显示，建议间隔一段时间后重新查询。
- 技术问题：清除缓存、更新APP版本或更换设备可能解决部分显示异常。
