在深圳,核酸检测结果通常需要12-24小时出具,但特殊情况下可能延迟至48小时。若需紧急获取结果,可采取以下措施:
1. 优先联系检测机构
若检测由医院实验室完成(如入院患者专用采样点),可直接联系医院门诊部优先处理。例如龙华中心医院曾通过内部协调,将第三方检测机构未审核的产妇核酸报告优先上传。
若样本送至第三方检测机构,需通过医院或采样点联系机构催促审核。
2. 特殊情况加急处理
孕妇、急诊患者等特殊人群可向卫健委或医院说明情况。深圳市卫健委曾通过公众号后台快速响应产妇求助,协调医院优先处理。
但需注意,常规情况下核酸检测无加急服务,因检测需严格遵循生物安全流程,包括样本转运、手工分装试剂、核酸提取等环节。
3. 查询与反馈渠道
线上查询:通过“粤省事”小程序或“深圳卫健委”公众号查看检测状态。若超过24小时未显示结果,可能因扫码失败需重新采样。
电话反馈:拨打检测机构或12320卫生热线咨询,提供姓名、身份证号及采样时间等信息。
4. 注意事项
避免重复催促:检测机构在节假日或高峰期可能延迟,建议提前规划检测时间。
- 警惕虚假信息:确认短信通知来源,官方预警短信通常以“12379”开头。